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株式会社 テレマ

企業インタビュー

大切にしているのは「人とのつながり」です

■au携帯電話の販売
沖縄セルラー代理店として個人・法人さま向けにauショップを3店舗(はえばる・なは南・がねこ)運営しています。当社が大切にしているのは「人とのつながり」です。「感動の接遇」をテーマにお客さまに寄り添い、一人一人の要望に合った最適な携帯電話の機種やプランを提案させていただいています。
現代の生活に欠かせなくなっている携帯電話をより快適にご利用いただくために、ご納得いただけるまで伝え方を工夫しながら、丁寧に対応しています。基本予約制ですが、予約なしのお客さまも時間調整を行い柔軟に対応させていただいています。

■そのほか
携帯電話に付随するサービスとして、タブレットの販売、クレジット、電気、保険受付、固定通信の窓口業務も行っています。

人づくりとビジョン

■人づくり
人間関係を何よりも大切にしている当社では、3店舗のスタッフが集う食事会(誕生会など)を毎月実施。日常会話を通じて信頼関係を深め、悩みなど相談しやすい雰囲気づくりに努めています。
その一方で成長意欲に応える環境も整えています。人事考課制度を取り入れ、目指すべき社員像や習得すべきスキルを明確にしています。社員が自ら設定した目標に対して、どのような課題があるのか、上長の面談で適切なサポートを行いスキルアップにつなげています。定期的に実施される試験に向けて、スタッフが講師となる勉強会を開催。自由参加ですが、互いに励ましあいながら知識を高めています。

■ビジョン
地域密着型で2023年に30周年を迎えた当社では、3店舗それぞれが地域でもっとも選ばれるauショップを目指します。

社員の声

■覚えるのは大変。だけど、楽しいことがいっぱい。【auショップ はえばる店 店長 上原りょう/勤続年数7年】
新しいプランや機種などが出るたびに勉強。大変ですが、7年も続けてこられたのは、大変よりも楽しいことが多いからです。その中でも自慢なのがスタッフの仲の良さです。分からないことがあれば、一人で悩まずに周りに質問や相談ができるので働きやすさにつながっています。未経験から始めたスタッフも活躍しています。スタッフがしっかり丁寧に教えますので安心して働けます。

■基本マナーが身に付くので成長したい人におすすめ! 【ショップ営業部統括 渡辺友望/勤続年数11年】
身だしなみやあいさつ、言葉遣いなど、仕事を通じて基本マナーが身に付きます。当社は年功序列ではなく、頑張った人を認めてくれる社風が根づいていて、2年で副店長になりました。現在は営業部として3店舗を見ていますが、応援で接客することもあります。ミスができない申請登録では真顔になりがちなので、笑顔を心がけています。会長と社長は身近な存在で何でも相談できます。自ら子育てを経験してきた社長のはからいで、子育て中も時短ではなくフルタイムとして働けるように、勤務時間を早めるなど対策をとっていただき、ありがたく働かせていただいています。

はえばる店 店長 上原りょう

ショップ営業部統括 渡辺友望

企業情報

企業名 株式会社 テレマ
住所

〒901-1111 沖縄県南風原町字兼城636-10

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業種 IT・通信系
事業内容 au携帯電話、auスマートフォン、auひかりちゅら(インターネット)販売
URL

https://www.terema.jp/

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