コールセンター修理受付業務（那覇市）

株式会社　リツアンＳＴＣ　沖縄オフィス

コールセンター・コールスタッフカフェスーパー・コンビニ設備工(電気・通信・ガス・水道・管) データ入力・オペレーター交通費支給経験者・有資格者優遇時給1,200円以上

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求人詳細

給与・報酬

基本給：時給1,300円〜1,700円
通勤手当：実費支給（上限あり）／月額　15,000円
その他の手当等付記事項：＊月額賃金は時給×８ｈ×２１．６日でおおよその表示　※フルシフト可能な方、スキル、経験により優遇有

仕事内容

案件内容：コンビニエンスストア等の什器設備の修繕受付・マニュアル回答・業者手配
・内外装（ドアなど）、電気設備
・空調機、冷蔵冷凍設備
・カフェマシーン
・データ入力代行作業　業務内容（※受電対応により業務学習からスタート）　・二次対応（エスカーレーション・トラブル対応）　・運用管理全般（ＫＰＩ管理、品質・効率施策計画～実行）　・クライアント対応（運用調整、報告書作成及び報告）　・業務巻き取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成　《変更範囲：変更無し≫

勤務地

〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち１－３－３１新都心メディアビル　【沖縄日立ネットワークシステムズ株式会社】
おもろまち駅
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）
マイカー通勤：不可

資格

年齢不問
学歴不問
必要な経験等：・コンタクトセンターにおける運用品質管理、改善対応経験　・ヘルプデスク業務運用経験者あれば尚可
必要なＰＣスキル：・ＰＣ基本操作　・コンタクトセンターマネジメントスキル

待遇

加入保険：雇用　労災　健康　厚生
退職金共済：未加入
企業年金：確定拠出年金
定年制：なし

時間

交替制（シフト制）
(1)7時00分～2時00分
シフト例：８：００－１８：００、１２：００－２４：００　１６：００ー２：００　など　（内、８時間勤務）
休憩時間：60分
時間外労働：あり（月平均10時間）
36協定における特別条項：あり
特別な事情・期間等：突発的な仕様変更対応やトラブル対応時に１日８時間、月９９時間、年６回を限度として年７２０時間まで

休日

シフトによる
年間休日数：105日

休暇

6ヶ月経過後の年次有給休暇日数　10日

期間

雇用期間：0年3ヶ月
契約更新の可能性　あり（原則更新）

　・今後の体制安定に向けたアサインとなります。　・その中核となり、業務安定化を推進いただける方大歓迎！！
トラブル対応窓口につき、正直お客様からもご意見をいただくこともありますが、　ライフラインを担う非常にやりがいも感じる業務です。
また、カフェマシン実機を用いた検証が可能ですので、　事前に自ら体験しトラブル解消へと繋がります。　トラブル解消時の達成感を一緒に味わいましょう！　（※衛生管理上飲用はできません。）
更新上限：有り（通算契約期間３年）
※ＷＥＢ面接は可能です。　※『オンライン自主応募』の場合、ハローワーク紹介状は不要となります。
※年少者の深夜業禁止の為、１８歳未満の方は２２時までの勤務となります。