ＩＴヘルプデスク（那覇市）

株式会社　リツアンＳＴＣ　沖縄オフィス

ヘルプデスク・ユーザーサポートコールセンター・コールスタッフ交通費支給経験者・有資格者優遇

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求人詳細

給与・報酬

基本給：時給1,050円〜1,150円
通勤手当：実費支給（上限あり）／月額　15,000円
その他の手当等付記事項：＊月額賃金は時給×８ｈ×２０．０日でおおよその表示

仕事内容

某省内社員向けＰＣ以降お問い合わせ窓口業務　・ＩＴインフラ関連、　・社内システムの問合せ対応　・製品の問い合わせ対応　・障害／不具合関連の受付、　・各調整部署への調査依頼　ユーザーからの問い合わせを受け付け・対応を行い、システムに対応内容を記録します。　ヘルプデスクでの対応不可のものは各調整部署へのエスカーレーションを実施し、エスカーレーション先からの回答をユーザーへ回答します。　《変更範囲：変更無し≫

勤務地

〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち１－３－３１新都心メディアビル　【沖縄日立ネットワークシステムズ株式会社】
おもろまち駅
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）
マイカー通勤：不可

資格

年齢不問
学歴不問
必要な経験等：・コールセンター経験者　・ＩＴ関連ヘルプデスクあれば尚可
必要なＰＣスキル：ＰＣ操作スキル、タッチタイピング　ｏｆｆｉｃｅ系操作経験（Ｏｕｔｌｏｏｋ、ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔ、ＯｎｅＤｒｉｖｅ等）

待遇

加入保険：雇用　労災　健康　厚生
退職金共済：未加入
企業年金：確定拠出年金
定年制：なし

時間

(1)9時00分～18時00分
休憩時間：60分
時間外労働：あり（月平均10時間）
36協定における特別条項：あり
特別な事情・期間等：突発的な仕様変更対応やトラブル対応時に１日８時間　月９９時間、年６回を限度として年７２０時間迄

休日

土日祝日その他
完全週休二日制
年末年始　会社カレンダーによる
年間休日数：125日

休暇

6ヶ月経過後の年次有給休暇日数　10日

期間

雇用期間：0年3ヶ月
契約更新の可能性　あり（原則更新）

・研修は２週間程度の座学を予定しております。　・不明点はＳＶへ相談できますので１人で悩まず安心です。　・ＩＴサービス（ＰＣやｏｆｆｉｃｅ製品等）に関するヘルプデスクですので　普段からＰＣ・ソフトウェア操作に慣れている方は業務内容も早く習得いただけるかと思います。
・ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
・ＷＥＢ面談可能です。
更新上限：有り（通算契約期間３年）
『オンライン自主応募』の場合は、ハローワーク紹介状は不要となります。