株式会社沖縄ファミリーマート

資格や経験、知識などは問いません。面接の時にハキハキと喋ってくれる方、また、笑顔の素敵な方がいいかなあと思いますね。履歴書に「自分のやりたいこと」「夢・目標」を書いてくれたら、会話もどんどん広がると思います。最近の履歴書の中では「将来は、独立してカフェを開きたいです」と書いてくれた方がいました。「若いのにとってもしっかりしているな」という印象で、とても良かったですね。

外国人の方からも多くの応募を頂いています。外国人スタッフの良いところは英語がスラスラと話せるところです。英語で日常会話ができるところが、とても助かってます。ベースや北谷にも近いという場所柄、外国籍のお客様も多く来店されます。質問してくださる内容も「この商品が欲しいんですがありますか?」とケータイの写真を見せてくださいます。「売り切れしています」とか「在庫を確認します」との言葉を英語でどのようにお伝えして良いか戸惑うことが多いのですが、外国人スタッフは英語を使って丁寧に伝えてくれるのでありがたいですね。細かいニュアンスを表情を交えながら伝えるのも上手です。

観光客の外国人にも観光スポットを問われる場合も多いので、お会計の際に簡単な道案内も行っています。お客様から「ありがとう」「また来るね」の言葉を笑顔でもらえる職場ですので、長期で安定して働く方が多いのも特徴ですね!

基本的な業務はしっかり教える事はもちろんなんですけども、すぐに1人だけでお客様対応をさせるようなことはなるべく避けるように配慮しています。レジに立った時にスタッフが不安にならないように、「常にベテランスタッフが隣にいる」という工夫をしております。ベテランスタッフも最初は未経験からのスタートです。自分が未経験だったときに困っていたことはよくわかります。ですので、新人スタッフさんの質問や相談にわかりやすく答えることができるんです。和やかな雰囲気をベテランさんが作ってくれているので 安心して任せています。特に、最初の時期は店長である私がつくようにしておりますので、みなさん、ぜひ頼ってくださいね(笑)。安心してワイワイと楽しくお仕事できますよ。

スタッフさんが楽しく、長く働く事ができる環境づくりを目指しています。シフト勤務の希望もあらかじめ聞いて融通はかなりきく利くと思います。キャリアアップについてもファミリーマート共通の資格試験があるのでステップアップがしやすいと思います。希望をする方はテストを受けてステップアップを目指せますよ。試験は筆記や実技など大きく分けて3つあります。「将来はファミリーマートの店舗を管理したい」と言う方は、1番上位の資格を持っておけば独立の可能性も広がります。マネジメントの知識や流通のトレンド、接客マナーなど、いろんな面が学べますから、どんどん好奇心が広がる環境です。「自分に接客業ができるかな?」と、自分でハードルを高くしないでも大丈夫! 気軽に履歴書を持ってきてくださいね。主婦や学生が多く、未経験者大歓迎!の和やかな職場です。すぐに慣れることができますよ。電話をいただいて、そのままその日に面接に来ることももちろん可能です。まずは店舗に電話していただければ、面接の日取りなど丁寧に案内いたします。

2018年はスタッフのトレーニング期間でした。新しいスタッフを入れて教育を行うなど、充実した人材育成の年でした。現在、スタッフに知識や経験が身につきましたので、全体として人材育成の業務が落ち着く時期に入りました。みんなのスキルアップが十分にできてきたので、当店もまた新しい展開がどんどん目指せる段階になったと思います。「コーヒーコーナー」「ピザコーナー」「おひとり様向け惣菜コーナー」など、人気の目玉企画もどんどん誕生し、大好評を得ています! フレッシュな気持ちで、新しいスタッフのみなさんを迎えてまいります!